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Política de privacidad

En FIRU nos importa tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos cuando compras en nuestra tienda o navegas por nuestro sitio.

Qué información recopilamos

Cuando realizas una compra o creas una cuenta, recopilamos los datos necesarios para procesar tu pedido: nombre, correo electrónico, dirección de envío y facturación, número de teléfono y los datos de pago que ingresas en el checkout. También recopilamos información sobre cómo usas el sitio mediante cookies.

Cómo usamos tu información

Usamos tus datos para:

Procesar y enviar tus pedidos.
Comunicarnos contigo sobre el estado de tu compra.
Responder tus consultas y darte soporte.
Enviarte novedades y promociones, solo si aceptaste recibirlas.
Mejorar nuestra tienda y tu experiencia de compra.

Pagos

Los pagos se procesan a través de plataformas seguras. FIRU no almacena los datos completos de tu tarjeta; estos son manejados de forma cifrada por nuestros proveedores de pago.

Cookies

Usamos cookies para que el sitio funcione, recordar tu carrito y entender cómo se usa la tienda. Puedes desactivarlas desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de operar.

Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos tu información con los proveedores necesarios para operar: la plataforma de la tienda, las empresas de envío y los procesadores de pago. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

Tus derechos

Puedes solicitar acceder, corregir o eliminar tus datos personales en cualquier momento, y darte de baja de nuestras comunicaciones, escribiéndonos a contacto@firu.cl.