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General

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Productos y precios

Hacemos todo lo posible por mostrar imágenes y descripciones fieles de nuestros productos. Los precios están en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Un producto en el carrito no reserva stock ni congela su precio hasta completar el pago.

Compras y pagos

Al hacer un pedido confirmas que la información entregada es correcta y que estás autorizado a usar el medio de pago seleccionado. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido por error de precio, falta de stock o sospecha de fraude; en ese caso te contactamos y hacemos el reembolso correspondiente.

Envíos

Realizamos envíos a todo Chile. El plazo estimado es de 3 a 7 días hábiles y el envío es siempre gratis. Los plazos son estimativos y pueden variar por factores externos ajenos a FIRU.

Cambios y devoluciones

Contamos con una garantía de satisfacción de 90 días. Revisa el detalle en nuestra página de Cambios y devoluciones.

Uso del producto

Nuestros productos son suplementos alimenticios para mascotas, no medicamentos, y no reemplazan la consulta veterinaria. Si tu perro está bajo tratamiento o presenta heridas abiertas, pérdida de pelo en parches o secreción, consulta a tu veterinario antes de usar cualquier suplemento.

Propiedad intelectual

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Derecho de retracto (Ley 19.496)

De acuerdo con la Ley del Consumidor en Chile, tienes derecho a retractarte de tu compra dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto, siempre que no haya sido abierto y se encuentre en su embalaje original.

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